DHL comprometido con la formación continua de sus empleados en todo el mundo

Uno de los pilares en los que DHL basa la excelencia de su servicio son sus empleados. Por ello desde el año 2010 ha venido impartiendo regularmente formación a todos los miembros de la organización de DHL Express a través del programa CIS que los acredita como Especialistas Certificados Internacionales.

Este ambicioso programa continuo garantiza no sólo la formación actualizada de todos los empleados de DHL Express, sea cual sea su puesto de trabajo, sino que redunda en la motivación del personal y en definitiva, en la calidad del servicio al cliente. Por ello CIS no es mero programa de formación sino un programa de cambio.

Esta iniciativa ha sido reconocida y premiada como el mejor programa en Formación y Desarrollo en los Premios de Distinción de RRHH 2013 (UK) “Distinción en Liderazgo”, junto con uno de sus proveedores principales, la empresa de diseño de procesos de aprendizaje NKD Learning.  Anteriormente recibió el Premio de ORO y dos PLATAS en los Premios a la Excelencia del Grupo Brandon Hall (2012).

Desde su inicio hasta la actualidad en España se han impartido un total de 2.874 cursos presenciales de diversa duración que han recibido 36.685 empleados.

El 2017 continuará la formación CIS para empleados de DHL Express en todo el mundo.